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Wichtiger Hinweis: Dieses Manuskript steht allen Teilnehmern der Lehrveranstaltung Human Factors in Informatics (HFI) an der Beuth Hochschule für Technik Berlin als unterrichtsbegleitendes Lehrmaterial frei zur Verfügung. Die Nutzung für andere Zwecke bedarf zur Vermeidung möglicher Verletzungen des deutschen Urheberrechts der vorherigen Inkenntnissetzung und Erlaubnis des Autors.

Generelles


Vorlesung 1 - Einführungsveranstaltung
Manuskript Einführungsveranstaltung (PDF-Datei, 1.344.572 Bytes vom 01.04.2011 08:53:42)
Formaler Ablauf der Lehrveranstaltung, Bewertung
Vorlesung In dieser Einführungsveranstaltung geht es um die formalen Dinge (wie Übungsgruppeneinteilung, Bewertung etc.), sowie darum, den Studierenden die Themeninhalte der Lehrveranstaltung im Überblick vorzustellen.
Übung Gruppeneinteilung, Vorstellung der Fachvortragsinhalte und erste Tendenzen zur Übernahme dieser Fachvorträge durch die Gruppen (oder "Gegenvorschläge")
Vorlesung 2 - Menschen führen
Manuskript Menschen führen (Erster Teil) (PDF-Datei, 1.240.063 Bytes vom 05.07.2011 12:36:14)
Vorlesung Neue ökonomische Rahmenbedingungen in der IT-Branche erfordern, Personen aus einem anderen Blickwinkel zu sehen. Die häufigsten Ursachen des Scheiterns von Projekten sind projekt-soziologisch.
Übung Einführende Vorstellung der Fachvortragsinhalte durch die einzelnen Übungsgruppen.
Vorlesung 3 - Menschen führen (Fortsetzung)
Manuskript Menschen führen (Zweiter Teil) (PDF-Datei, 1.224.813 Bytes vom 05.07.2011 12:40:07)
Vorlesung Was bedeutet eigentlich Management (bei "Hand-" und "Kopfarbeitern")?
Sicherheit und Veränderung im Arbeitsumfeld
Management nach der Spanischen und nach der Englischen Theorie
Prozess und langfristige Prozessverbesserung
Personalausstattung
Produktivität durch Zeitdruck: Überstunden und Arbeitssucht
Qualität ja - Sofern die Zeit reicht... (ein Vergleich mit der japanischen Qualität)
Übung Management-Rollenspiel mit "spanischen" und "englischen" Managern
Vorlesung 4 - Menschen führen (Abschluss)
Manuskript Menschen führen (Dritter Teil) (PDF-Datei, 1.267.271 Bytes vom 05.07.2011 12:38:34)
Vorlesung Unmögliche Liefertermine als Mittel, Mitarbeiter unter Druck zu setzen
Die sieben (falschen) Hoffnungen des Managements
Risikomanagement und defensives Management
Positive Gestaltungsmaßnahmen durch das Management
Unternehmenskultur
Übung Management-Rollenspiel mit "japanischen" und marktgetriebenen Managern
Vorlesung 5 - Vertiefungen zum Thema "Menschen führen"
Manuskript Konfliktmanagement (PDF-Datei, 881.801 Bytes vom 22.01.2011 18:27:41)
Vorlesung Methoden des Konfliktmanagements - Katalytische Persönlichkeit und Mediator
Übung Konfliktmanagement-Rollenspiel mit Mediator
Vorlesung 6 - Büroumgebung
Manuskript Büroumgebung (Erster Teil) (PDF-Datei, 916.519 Bytes vom 22.01.2011 18:29:06)
Eine moderne Büroumgebung (Ihre Hausaufgabe: Nehmen Sie Stellung)
Vorlesung Arbeitsbehindernde Faktoren
Die Möbelpolizei - Kriterien zur Gestaltung des Arbeitsplatzes
Typischer Bürogrundriss
Lärm
Beobachtungen über Produktivitätsfaktoren (Faktoren mit und ohne Einfluss)
Übung Management-Rollenspiel um die Gestaltung eines angenehmen Arbeitsplatzes
Vorlesung 7 - Büroumgebung (Fortsetzung)
Vorlesung Kostenreduzierung durch Raumeinsparung, Großraumbüros
Geistige und körperliche Anwesenheit
Erfassung von Produktivstunden - Der U-Faktor
Übung Besprechung der Hausaufgabe "Eine moderne Büroumgebung"
Vorlesung 8 - Büroumgebung (Abschluss)
Vorlesung Das Telefon
Die richtige Büroausstattung
Musik oder Fernsehen während der Arbeit?
Die Eigenschaften eines idealen Arbeitsplatzes (Christopher Alexander)
Vorlesung 9 - Die richtigen Personen
Manuskript Die richtigen Personen (Erster Teil) (PDF-Datei, 824.915 Bytes vom 22.01.2011 18:30:24)
Vorlesung Die richtigen Personen einstellen (Eignungstest, Anhörung)
Abweichen von der Norm (Einheitskleidung, Professionalität, Firmenentropie)
Geborene und angelernte Mitarbeiter
Der erste Eindruck zählt?
Vier Grundsätze guten Managements
Vorlesung 10 - Die richtigen Personen (Abschluss)
Vorlesung Wohlfühlfaktoren
Das selbstheilende System
Vorlesung 11 - Produktive Teams formen
Manuskript Produktive Teams formen (Erster Teil) (PDF-Datei, 872.562 Bytes vom 22.01.2011 18:31:41)
Vorlesung Eingeschworene Teams - Mehr als die Summe der Teile
Firmenziele und Teamziele
Cliquenbildung
Das "Schwarze Team"
Vorlesung 12 - Produktive Teams formen (Fortsetzung)
Vorlesung Null Vorschläge, um Teams einzuschwören
Vorlesung 13 - Produktive Teams formen (Abschluss)
Vorlesung Vertrauensmanagement - Kontrolle ist gut, Vertrauen ist besser
Mitspracherecht bei der Teambildung und anderen personellen Maßnahmen
Natürliche vs. unsichere Autorität
Vorlesung 14 - Die Arbeit hier soll Spaß machen
Vorlesung Qualifikation und Profilbildung von IT-Personal:
Chaos und Ordnung - Brainstorming, Ausbildung, Pilotprojekte und Feiern
Selbständige Unternehmer, Fellows und Gurus
Vorlesung 15 - Allgemeine Vorbereitungen zur Klausur
Vorlesung Allgemeine Vorbereitungen zur Klausur
Vorlesung 16 - Klausur
Vorlesung Klausurzeit und -ort werden in den Lehrkraftnews bekanntgegeben.
Vorlesung 17 - Klausurrückgabe
Vorlesung Die Klausur wird zurückgegeben und musterhaft besprochen. Weitere Themen sind - sofern die Zeit reicht - ein Rückblick über die nun endende Lehrveranstaltung.

Änderungen sind jederzeit vorbehalten!